Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại win60

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn — win60 chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại khu vực cho phép theo pháp luật địa phương
win60 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại win60
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ tài khoản của win60. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của win60. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của win60 để được hướng dẫn từng bước về quy trình xem hoặc xoá dữ liệu tài khoản theo yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách win60 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, mọi điểm tiếp xúc đều được kiểm soát theo quy trình rõ ràng để giữ thông tin của bạn đúng chỗ.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống win60 được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh danh tính ví

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký — bước này ngăn giao dịch sai địa chỉ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Yêu cầu được ghi nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn tối thiểu theo quy định tài chính tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế hỏi về cách win60 xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví điện tử của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để xử lý nạp, rút và xác minh tài khoản trong hệ thống win60.

Có. Bạn liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản và yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư của win60 áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng mã hoá SSL. Khi rút về Viettel Money hay MoMo, tên chủ ví được đối chiếu tự động để tránh giao dịch nhầm địa chỉ.